Questions fréquentes
The guide is in French for now. The English version is coming soon.
Des réponses courtes aux questions les plus posées sur le compte, le club, les tournois et les applications, chacune avec le lien vers l'article qui explique tout en détail.
Chaque réponse est courte : l'article indiqué dessous donne les étapes. Si votre question n'est pas ici, voyez Nous joindre et soutien.
Compte et site
Ai-je besoin d'un compte ?
Pas pour consulter les résultats d'un tournoi ni le site d'un club, ni pour entrer des résultats avec le code de pointage du tournoi. Il en faut un pour gérer un club, organiser un tournoi, ou utiliser les applications CurlingPoint et CurlingPoint Équipe. Voir Créer un compte et se connecter.
J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Sur la page Se connecter, cliquez sur Mot de passe oublié, entrez votre courriel et cliquez sur Envoyer le lien : le lien reçu ouvre le formulaire pour choisir un nouveau mot de passe. Voir Créer un compte et se connecter.
Comment changer mon courriel, ma photo ou mon nom ?
Dans Mon compte, vous modifiez votre profil, votre courriel et votre photo, et vous décidez si votre fiche de joueur est publique. Voir Mon compte : profil, photo et fiche publique.
CurlingPoint existe-t-il en anglais ?
Oui : les boutons FR et EN de la barre du haut changent la langue de l'interface. Voir CurlingPoint en bref.
Où voir les tarifs ?
Sur la page Tarifs du site. Ce guide ne donne aucun prix, parce qu'ils peuvent changer.
Où lire les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité ?
Dans le pied de page du site, les liens Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité ouvrent les deux textes. Pour une question à leur sujet, voir Nous joindre et soutien.
Club
Qui peut ouvrir la console de mon club ?
Les personnes à qui le gestionnaire du site a donné un rôle, avec leur propre compte CurlingPoint. Chaque rôle (conseil d'administration, trésorier, éditeur, responsable de ligue…) voit des écrans différents. Voir Rôles et accès : conseil, trésorier, responsables de ligue.
Comment mes membres s'inscrivent-ils en ligne ?
Par le formulaire d'adhésion du site du club, que vous réglez dans la console : champs, questions, dates d'ouverture. Voir Formulaire d'adhésion en ligne.
Puis-je importer la liste de mes membres ?
Oui : l'écran Membres›Import / export de la console importe en une fois les membres d'un fichier. Voir Liste des membres et import.
Quels types de ligue puis-je créer ?
Quatre : Continue, Boîtes, Ladder et Repêchage. Voir Quel type de ligue choisir ?.
Le site de mon club peut-il avoir mon propre nom de domaine ?
Oui, mais le raccordement n'est pas un réglage de la console : CurlingPoint le fait à la main, sur demande. Voir Votre propre nom de domaine.
Comment savoir qui a modifié quoi dans la console ?
Le Journal du club liste les modifications, avec leur auteur et le détail avant et après. Voir Journal du club.
Comment faire activer une option pour mon club ?
L'écran Club›Modules permet d'activer une option ou d'en demander l'activation. Voir Paramètres, forfait et options.
Tournois
Qui entre les résultats pendant un tournoi ?
Des pointeurs, avec le code de 8 caractères du tournoi : ils n'ont pas besoin de compte. Ils entrent les résultats dans l'application CurlingPoint Pointage ou dans la console web. Voir Pointage en direct : codes des pointeurs et Pointer une partie.
L'application de pointage fonctionne-t-elle dans un tournoi gratuit ?
Non : elle est offerte aux tournois Premium et Illimité. Pour un autre tournoi, l'application répond « Ce tournoi n'inclut pas l'application mobile (forfait Premium). Utilisez la console web. » Voir Pointer une partie.
Le code pointeur a circulé trop largement. Que faire ?
Dans la console du tournoi, Régénérer crée un nouveau code pointeur et l'ancien cesse de fonctionner. Voir Pointage en direct : codes des pointeurs.
Les équipes peuvent-elles s'inscrire en ligne ?
Oui : l'organisateur peut ouvrir une page d'inscription avec places, liste d'attente et paiement par virement Interac. Voir Équipes, joueurs et inscriptions en ligne.
Les capitaines peuvent-ils classer les équipes avant le tournoi ?
Oui : chaque capitaine classe les autres équipes de sa catégorie, puis l'organisateur place les équipes dans la structure. Voir Semage par les capitaines.
Applications mobiles
Dois-je passer par un magasin d'applications ?
Non : les applications s'installent depuis le navigateur du téléphone. Voir Installer les applications sur un téléphone.
Quelle application pour quel rôle ?
CurlingPoint pour les membres d'un club, les personnes qui suivent un tournoi et les organisateurs, CurlingPoint Pointage pour les pointeurs, CurlingPoint Équipe pour les membres d'une équipe. Voir Installer les applications sur un téléphone.
Faut-il Internet pour pointer ou consulter mon équipe ?
Oui : l'application de pointage n'a pas de mode hors ligne, et CurlingPoint Équipe a besoin d'Internet pour afficher les données de l'équipe. Voir Pointer une partie et Finances de l'équipe et frais partagés.
Qui voit le Carnet de mon équipe ?
Les membres de l'équipe seulement : le Carnet n'apparaît pas sur la page de partage des comptes. Voir Carnet et parcours.
CurlingPoint peut-il lire le Carnet de mon équipe ?
C'est au choix de l'équipe. Le banquier peut activer le chiffrement de bout en bout : le texte du Carnet est brouillé sur les appareils des membres, avec une clé que CurlingPoint ne reçoit jamais, et CurlingPoint ne peut pas le lire. Sans le chiffrement, le texte est conservé tel quel dans la base de données de CurlingPoint. Si plus aucun appareil de l'équipe n'a accès au Carnet chiffré, personne ne peut plus l'ouvrir. Voir Chiffrer le Carnet de l'équipe.
Combien de temps les images d'un événement sont-elles gardées ?
60 jours après la fin de l'événement : la fiche affiche la date exacte (« Les images sont supprimées automatiquement 60 jours après l'événement, le … »), et elle suit l'événement s'il est déplacé. Elles sont visibles par les personnes de l'équipe qui voient l'événement; le téléchargement d'une image garde une copie sur votre téléphone. Voir Images d'un événement.
Puis-je voir le calendrier de l'équipe dans mon agenda ?
Oui : S'abonner sur mon téléphone crée un lien personnel à ajouter à Google Agenda, Apple Calendrier ou Outlook. Voir Calendrier et disponibilités.
Comment recevoir des alertes sur mon téléphone ?
Dans l'application CurlingPoint, le centre de notifications et ses réglages permettent d'activer les alertes et de choisir vos rappels. Voir Notifications.