Communications aux équipes
The guide is in French for now. The English version is coming soon.
Saisir les courriels des équipes, rédiger un message à partir d'un gabarit, l'envoyer depuis la console et suivre qui l'a reçu et ouvert.
Avant de commencer
- Le volet Communications est réservé aux tournois Premium et Illimité : dans un tournoi Gratuit, les boutons sont grisés avec la mention « Disponible avec le forfait Premium ou Illimité. »
- Les courriels partent de la plateforme (pas de votre messagerie) : le message est envoyé depuis l'adresse de CurlingPoint, le nom de l'expéditeur est celui de l'organisateur principal suivi de « via CurlingPoint » (même si c'est un coorganisateur qui envoie), et les réponses des équipes sont adressées à tous les organisateurs du tournoi. Un courriel porte en bas la mention « Message envoyé par … pour … via CurlingPoint. »
- Une équipe sans courriel ne reçoit rien : on ne peut pas la sélectionner. Les adresses ne sont jamais publiées.
- Le volet n'existe que sur la plateforme en ligne, pas dans les démonstrations.
- Dans un tournoi commencé ou terminé, le volet s'ouvre verrouillé (« Page verrouillée — déverrouillez pour modifier. ») : les boutons Modifier et Rédiger sont cachés. Cliquez sur le cadenas (Déverrouiller la page) pour les faire apparaître. Dans ce volet, la page se reverrouille quand vous changez de volet ou après cinq minutes d'inactivité; enregistrer des courriels ou envoyer un message ne la reverrouille pas. Le bouton Détail d'un envoi reste disponible sans déverrouiller.
Étapes
Saisir les courriels des équipes
Ouvrez le volet Communications. La carte Courriels des équipes se déplie avec la flèche : elle liste chaque équipe (code et nom) et son adresse, ou « — ». Cliquez sur Modifier, saisissez une adresse par équipe et enregistrez (message « Courriels enregistrés »). Une adresse invalide est refusée (« Adresse invalide : … »).
Ces adresses sont aussi celles du volet Équipes (champ Courriel de l'équipe, ou contact principal d'un joueur) : voir Équipes, joueurs et inscriptions en ligne. Une équipe inscrite en ligne a déjà la sienne.
- 1Le cadenas : déverrouillez la page pour modifier ou rédiger.
- 2Déplier la liste des courriels des équipes.
- 3Saisir ou corriger les adresses.
- 4Rédiger un nouveau courriel.
- 5Ouvrir le détail d'un envoi.
Rédiger le message
Cliquez sur Rédiger (la carte Nouveau courriel). La fenêtre propose, dans l'ordre :
- Gabarit : Horaire de l'équipe (le lien de la page du tournoi filtrée sur l'équipe), Information (soirée, souper…) (un message libre) ou Changement à l'horaire. Un gabarit de Pré-inscription s'ajoute quand la pré-inscription est prévue ou en cours et qu'au moins une équipe est invitée (voir Équipes, joueurs et inscriptions en ligne); les gabarits de semage viennent du tableau de bord (voir Semage par les capitaines).
- Langue : Français ou English; le gabarit se recharge dans la langue choisie.
- Mode d'envoi : Un courriel par équipe (lien personnel, suivi par équipe) ou Un seul courriel à toutes les équipes (Cci, suivi global seulement). Le gabarit « Information » choisit le second par défaut, « Horaire de l'équipe » le premier.
- Destinataires : la case Toutes et une case par équipe. Une équipe sans courriel est grisée et le nombre de ces équipes est rappelé sous la liste (« 3 équipes sans courriel », par exemple).
- Sujet et Message : modifiables. Les variables
{tournoi},{equipe},{capitaine},{lien}et{organisateur}sont remplacées à l'envoi. Le message compte au plus 1 500 caractères (le compteur est sous le champ) : au-delà, l'envoi est refusé (« Le message est obligatoire (1 500 caractères au plus). »). En mode « un seul courriel »,{equipe}et{capitaine}n'ont pas de sens : le texte devient « votre équipe » et la salutation perd le nom du capitaine. - Aperçu : le courriel tel qu'il sera reçu (logo du tournoi, couleurs, nom du présentateur et pied de CurlingPoint pour un tournoi Premium). Si votre logo ne peut pas figurer dans un courriel (un SVG, un WebP ou une image trop lourde), un avis le dit et vous invite à le téléverser en PNG ou en JPEG.
Le gabarit « Information » contient le repère [Votre message] : remplacez-le, sinon l'envoi est refusé (« Remplacez [Votre message] avant d'envoyer. »).
Attention : Choisir un autre gabarit ou une autre langue remplace le sujet et le message par le texte du gabarit : choisissez-les d'abord, puis écrivez votre texte.
- 1Le gabarit du message.
- 2Un courriel par équipe, ou un seul pour toutes.
- 3Les équipes qui recevront le message.
- 4Le texte du message, avec ses variables.
- 5L'aperçu du courriel.
- 6Envoyer le message.
Envoyer
Cliquez sur le bouton d'envoi du bas de la fenêtre (« Envoyer 16 courriels » pour 16 équipes; « Envoyer 1 courriel » pour un courriel à toutes les équipes). Une confirmation s'affiche (« Envoyer 16 courriels maintenant ? ») : Envoyer lance l'envoi; Annuler rouvre la fenêtre de rédaction avec le gabarit de départ, sans le texte que vous aviez modifié. Le bouton indique la progression (« Envoi en cours… x / n ») : la plateforme envoie par lots (20 courriels à la fois pour un courriel par équipe) et se remet en route toute seule quand le fournisseur de courriel demande d'attendre. À la fin, un message donne le résultat (« 16 courriels envoyés » ou « x envoyés, y en échec »).
Attention : Ne fermez pas la page pendant l'envoi. Si la connexion est coupée en cours de route, ou si la limite de débit empêche de finir, un message le dit (« Envoi incomplet : n destinataire(s) restent en attente… ») : ouvrez le Détail de l'envoi et cliquez sur Reprendre l'envoi. La console n'affiche jamais « n envoyés » pour un envoi incomplet.
Deux limites existent : un plafond quotidien global de la plateforme (« Limite quotidienne de la plateforme atteinte. Réessayez dans quelques heures. ») et le quota du fournisseur de courriel (« Quota du fournisseur de courriels atteint… », les échecs pourront être réessayés après le renouvellement). Elles ne dépendent pas de votre tournoi.
Suivre les envois
La carte Envois liste chaque envoi : la date, le gabarit, le sujet et l'état (« Envoyés x / n · Ouverts y / n » pour un courriel par équipe, « Envoyés x / n · Ouvert y fois » pour un courriel à toutes). Une équipe compte comme « ouverte » quand elle ouvre le lien du courriel. Les ouvertures faites par un organisateur du tournoi ou par l'administration de la plateforme ne comptent pas, à condition qu'ils soient connectés à leur compte.
Le bouton Détail ouvre l'envoi : le texte, puis une ligne par équipe avec son courriel et son état (Envoyé, Échec, En attente), « Ouvert le … · n ouverture(s) » ou « Non ouvert ». Un courriel à toutes les équipes n'a qu'un suivi global (« un seul lien pour tous les destinataires »). Les boutons Reprendre l'envoi (il reste des destinataires en attente) et Réessayer les échecs relancent l'envoi sans réécrire le message.
- 1Le message tel qu'il a été écrit.
- 2L'équipe et son courriel.
- 3Envoyé, puis ouvert ou non.
Annoncer le tournoi ou envoyer l'horaire en un clic
Sur le Tableau de bord, la carte Communications offre deux raccourcis : Annoncer le tournoi (le gabarit « Information » à toutes les équipes, avec le lien de la page publique) et Envoyer l'horaire (le gabarit « Horaire de l'équipe », un lien par équipe). Ils ouvrent la même fenêtre de rédaction.